Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Boutique Pandacraft
Quels sont les délais de livraison ?
Nos commandes sont généralement traitées en 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend ensuite entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article. Les produits doivent être non portés, avec leur étiquette d'origine et dans leur emballage initial.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien direct pour suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.
Proposez-vous un guide des tailles ?
Oui, un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit pour vous aider à choisir la coupe parfaite. En cas de doute, notre service client est à votre disposition.
Est-il possible de modifier ou d'annuler une commande ?
Tant que votre commande n'a pas été préparée par notre entrepôt, nous pouvons la modifier ou l'annuler. Veuillez nous contacter au plus vite via notre formulaire de contact.